-         Phần mềm của D – Soft được xây dựng dựa trên

+ Luật khiếu nại số 02/2011/QH13 và Luật tố cáo 03/2011/QH13.

+ Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP ngày 18/06/2008 của Thanh tra Chính phủ về việc ban hành mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

+ Thông tư 04/2010/TT-TTCP ngày 26/08/2010 của Thanh tra Chính phủ quy định, quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn phản ánh kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo.

+ Thông tư số 07/2011/TT-TTCP ngày 26/08/2010 của Thanh tra Chính phủ hướng dẫn công tác tiếp dân.

+ Thông tư 03/2013 TT- TTCP ngày 10/06/2013 của Thanh tra Chính Phủ quy định chế độ báo cáo công tác thanh tra giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng chống tham nhũng.

+ Thông tư số 06/2013 TT-TTCP của Thanh tra Chính phủ quy định, quy trình giải quyết tố cáo.

+ Luật tố cáo số 25/2018/QH 14 ngày 12/06/2018 của quốc hội ban hành luật tố cáo

Thông tư số 07/2013 TT-TTCP của Thanh tra Chính Phủ quy định, quy trình giải quyết khiếu nại hành chính của Chính phủ;